여수 백금식당 또간집 불친절 논란 총정리(+식당대응)

여수 백금식당 또간집 불친절 논란 총정리｜혼밥 손님 홀대, 전국적 비난 확산

최근 여수의 유명 맛집으로 알려진 백금식당, 일명 ‘또간집’이 불친절 논란으로 뭇매를 맞고 있습니다.
SNS와 커뮤니티, 유튜브를 중심으로 혼자 식사하러 갔던 손님이 직원의 고압적인 태도와 눈치를 받아 식사를 마치지도 못하고 울며 나왔다는 내용이 퍼지며, 여론의 질타를 받고 있습니다.

많은 사람들이 여수 여행 시 꼭 방문하는 맛집 명소로 알려졌던 이 식당이 어쩌다 전국적인 논란의 중심에 섰을까요?
이번 포스팅에서는 해당 사건의 발단부터 식당 측 해명, 누리꾼 반응, 여수시 대응까지 자세히 정리해 보겠습니다.

사건의 전말

논란의 시작은 한 여성 유튜버가 올린 영상이었습니다.
그녀는 유명 유튜브 채널 '또간집'에서 추천한 여수 백금식당을 찾았고, 혼자 2인분을 주문해 식사를 시작했습니다.

식사는 조용히 진행되었지만, 약 20분 후 식당 주인이 큰 소리로 “얼른 먹고 나가야 한다”고 말하며 재촉했다는 것이 영상의 주요 내용입니다.
식당엔 대기 손님도 없었고, 예약 시간도 많이 남아 있었음에도, 마치 자리를 비우라는 식의 압박이 있었다고 합니다.

유튜버는 “식사 도중 체할 뻔했고, 손이 떨릴 정도로 당황스럽고 무서웠다”고 밝혔습니다.

영상은 빠르게 퍼졌고, 수많은 누리꾼들이 비슷한 경험담을 댓글로 남기기 시작하면서 사태가 커졌습니다.

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유튜버의 폭로 이후 벌어진 일들

해당 유튜버의 영상은 ‘유난히 오늘’이라는 개인 유튜브 채널에 게시되었으며,
이후 ‘또간집’ 본 채널에도 간접 언급되며 풍자 콘텐츠를 제작한 당사자의 책임론까지 논의되었습니다.

주요 내용 요약:

• 주문 메뉴: 2인분 생선구이 세트(약 2만6천원)
• 상황: 대기 없음, 예약 1시간 전
• 문제 발언: “혼자 오래 앉아 있으면 곤란하다”, “시간이 없다”, “자리 비워달라”
• 결과: 유튜버 눈물, 식사 못 마치고 퇴장

이 사건은 단순한 불친절 이슈를 넘어, 혼밥 손님에 대한 차별과 사회적 배려 부족에 대한 담론으로 확장되고 있습니다.

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여수시와 식당 측의 대응은?

사태가 커지자, 여수시청이 실태 조사를 착수했습니다.
시 관계자는 “현재 제보 및 상황 파악을 위해 현장 확인 중이며, 필요한 경우 민원 조치도 고려 중”이라고 밝혔습니다.

한편 식당 측은 언론 인터뷰를 통해 해명을 내놓았습니다.

식당 측 해명 요지:

• “영상은 무단 촬영이었다”
• “주인의 목소리가 커서 생긴 오해일 수 있다”
• “예약 시간과 손님 응대에 따른 오해다”

그러나 이 해명에도 불구하고, 온라인 커뮤니티와 포털 사이트에는 여전히 “비슷한 일을 겪었다”는 후기와 증언이 이어지고 있습니다.

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누리꾼 반응

해당 사건 이후, 온라인 커뮤니티 더쿠, 이벤, 네이버 카페 등지에는 비슷한 경험을 공유한 후기가 다수 올라왔습니다.

• 외국인 여성 관광객: “아무 이유 없이 호통을 들었다. 숙소에서 울었다.”
• 혼밥 남성 손님: “계산하려는 순간 ‘왜 이제야 일어나느냐’며 핀잔.”
• 가족 단위 손님: “다른 테이블과 달리 우리만 반찬이 적었다.”

이에 누리꾼들은 “이 식당은 이미 수년 전부터 논란이 있었던 곳”, “혼자 가면 대놓고 무시한다”는 주장까지 제기하며, 불매 움직임도 퍼지고 있는 상황입니다.

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포털 리뷰 기능 차단… 평점 관리 논란까지

논란이 확대되자, 해당 식당은 카카오맵, 네이버플레이스 등 리뷰 기능을 차단했습니다.
일부 누리꾼은 “리뷰 평점 세탁을 시도한 것 아니냐”며 의혹을 제기하고 있으며,
현재 구글 지도나 블로그, 유튜브 댓글 등을 통해 비판 여론이 계속되고 있습니다.

식당위치 확인하기

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결론

이번 논란은 단순히 “맛집에서의 불쾌한 경험”을 넘어, 식당 서비스 전반에 대한 인식을 되짚는 계기가 되고 있습니다.
손님 응대에 있어 기본적인 존중과 배려가 없다면, 아무리 맛있는 음식이라도 소비자의 외면을 받을 수밖에 없습니다.

여수라는 지역의 관광 이미지에도 타격이 생길 수 있다는 점에서, 해당 식당은 물론 지역 차원의 서비스 개선이 필요하다는 지적도 나오고 있습니다.

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